Obchodné podmienky

Prevádzkovateľ e-shopu a dovozca pre SK:

Peter Zlatinský

Markova 3
851 01 Bratislava


IČO: 30128285
IČ DPH: SK1020206374 

Spoločnosť je zapísaná:
Obvodný úrad v Bratislave
Číslo živnostenského registra: 105 - 9160

 

mob.: 0903 230026 - v pracovných dňoch v čase od 08:00 - 20:00 hod.
mail: info@petuel.sk - nonstop

 

Reklamačný poriadok upravuje práva a povinnosti spoločnosti Peter Zlatinský - PETUEL a jej zákazníkov v oblasti reklamácie vychádzajúcich z Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a zo Zákona o ochrane spotrebiteľa.

 

Dodávateľ objednaného tovaru:

 

Daniel Zaťko DAN - elektronik, Topoľčianska 13, 851 05  Bratislava

k2.dano@petuel.sk

k2.veza@petuel.sk

 

Orgán dozoru - SOI

V zmysle zákona číslo 128/2000 Z.z. o štátnej kontrole, všeobecným orgánom dozoru o ochrane spotrebiteľa na vnútornom trhu je Slovenská obchodná inšpekcia.

 

Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj:

Prievozská 32, P.O.Box 5, 82007 Bratislava

odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa

tel. č.: 02 / 58272 172-3; 02 / 58272 104;

fax. č.: 02 / 58272 170

 

1. Objednávanie tovaru

 

Tovar je možné objednávať tromi spôsobmi :
- cez nákupný košík (24 hodín denne)
- e-mailom (24 hodín denne)
- telefonicky (v pracovných dňoch v čase od 08:00 - 20:00 hod.)

 

Všetky ceny uvedené na internetovom obchode sú konečné, vrátane 20% DPH a okrem poštovného k nim už nie sú pripočítané žiadne ďalšie poplatky.

 

2. Doručenie tovaru

 

Tovar je zasielaný prostredníctvom prepravnej spoločnosti, ktorú si vyberiete pri uzatváraní objednávky na dobierku.

K celkovej cene objednávky Vám bude pripočítané poštovné podľa prepravcu ktorého si zvolíte:

 

Slovenská pošta:

balík doručený na poštu - nie na adresu kuriérom:

do 5 kg je poštovné 4,10 €

do 10 kg je poštovné 5,60 €

 

balík doručený kuriérom na adresu dodávateľa:

do 5 kg je poštovné 6,50 €

do 10 kg je poštovné 7,50 €

Jeden balík môže mať maximálnu váhu do 10 kg. V prípade, že bude váha balíka vyššia ako 10 kg, rozdelí sa tovar na ďaľší balík, kde sa platí poštovné podľa váhy, ako je uvedené vyššie.

 

Prepravná spoločnosť GLS:

7,50 € za balík do váhy max. 30 kg

Ak objednávka obsahuje tovar o váhe viac ako 30 kg, cena za ďaľší balík na tú istú adresu, bude nižšia - podľa cenníka GLS.

 

Prepravná spoločnosť Zásielkovňa:

2,90 € za balík do váhy max. 5 kg

 

Platíte iba poštovné - balné NEÚČTUJEME.

Pri osobnom odbere v Bratislave poštovné NEPLATÍTE ! Treba dohodnúť telefonicky čas a miesto vyzdvihnutia objednávky.

 

3. Obchodné podmienky

 

Všetky podané objednávky niektorým z vyššie uvedených spôsobov sú záväzné. Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami a s reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí.

Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých formulárom predpísaných údajov a náležitostí.

 

Podaním objednávky niektorým z vyššie uvedeným spôsobom kupujúci dáva predávajúcemu súhlas k zhromažďovaniu a archivovaniu osobných údajov o kupujúcom a jeho nákupoch. Jedná sa len o údaje, ktoré kupujúci poskytol pri objednávaní tovaru. Predávajúci sa zaväzuje tieto informácie neposkytovať ďalej. Kupujúci má právo na vymazanie svojich osobných údajov z databázy, ak požiada o to písomnou formou, alebo prostredníctvom e-mailu. Predávajúci sa týmto zaväzuje najneskôr do troch pracovných dní od doručenia žiadosti všetky údaje o kupujúcom z databázy vymazať.

 

Kupujúci je povinný uviesť správnu a úplnú poštovú adresu, na ktorú má byť objednaný tovar zaslaný.

Kupujúci je povinný odobrať objednaný tovar a zaplatiť celkovú cenu. V prípade nevyzdvihnutia zásielky, môžeme si uplatňovať u kupujúceho všetky náklady spojené so zaslaním a spätným doručením objednaného tovaru!

Kupujúci môže tovar vrátiť do 14 dní od dodania tovaru, pokiaľ nekupuje tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Pokiaľ sa tak rozhodne, musí nepoškodený tovar, bez známok užívania alebo opotrebenia, v pôvodnom obale na vlastné náklady a so všetkým príslušenstvom zaslať naspäť v uvedenej lehote - berie sa do úvahy dátum podania na pošte. Po obdržaní vráteného tovaru, predávajúci, najneskôr do 15 dní, kupujúcemu vráti späť čiastku zodpovedajúcu hodnote zaplateného tovaru priamo na účet, adresu alebo podľa dohody.

 

4. Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

 

4.1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar.

 

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením listom zaslaným poštou na adresu:

Peter Zlatinský - PETUEL

Markova 3

85101 Bratislava

 

Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý máme uvedený TU:
Formulár na odstúpenie od zmluvy

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

 

4.2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime platby, ktoré Ste uhradili v súvislosti s uzatvorením zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak Ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy a vrátený Vami objednaný tovar na našu adresu. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký Ste použili pri Vašej platbe, ak Ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďaľších poplatkov.

 

Tovar zasielajte prostredníctvom Slovenskej pošty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy. Zodpovedáte iba za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastnosti a funkčnosti tovaru.

 

5. Reklamácia tovaru

 

Reklamácie zákazník uplatní v zmysle zákona písomne, alebo emailom u dodávateľa.

Nárok na uplatnenie záruky zaniká v nasledujúcich prípadoch:
Pri mechanickom poškodení vzniknutým neopatrnou manipuláciou.
Ak vypršala u reklamovaného tovaru záručná doba pred dňom uplatnenia reklamácie.
Neodborným zachádzaním, obsluhou, manipuláciou alebo zanedbaním starostlivosti o tovar.
Ak bol tovar poškodený živlami .
Ak bol tovar poškodený nevhodne zvolenou alebo zanedbanou údržbou.

K reklamácii je nutné vo všetkých prípadoch predložiť doklad o zaplatení a dodaní tovaru, ktorého vady sú reklamované a tiež sprievodný list s popisom reklamácie.

V prípade akýchkoľvek nejasností alebo ďalších otázok prosím kontaktujete firmu Petuel na uvedenom kontakte.
Ustanovenia tu neuvedené sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji a príslušnými ustanoveniami obchodného a občianskeho zákonníka.

Odoslaním objednávky prejavujete súhlas s obchodnými podmienkami.  

 

6. Ochrana osobných údajov


Zhromažďujeme iba údaje, ktoré Ste vyplnili pri objednaní tovaru za účelom zjednodušenia Vašich prípadných ďaľších objednávok na našej webovej stránke. Tieto údaje  Meno, Priezvisko, adresa dodania, telefónne číslo, e-mail, poskytujeme iba Vami vybranej prepravnej spoločnosti.

Osobné údaje neposkytujeme žiadnej tretej strane. Kontrolovať a meniť ich môžete po opätovnom prihlásení sa v sekcii Privátna zóna - Osobné údaje.
Pokiaľ ich chcete z nášho systému vymazať, prosím oznámte nám túto skutočnosť mailom a do troch pracovných dní budú Vaše údaje vymazané.